المساعدات الاجتماعية في بلجيكا
المساعدات الاجتماعية في بلجيكا: CPAS وOCMW والدعم الاجتماعي
دليل مبسط للعرب والمقيمين في بلجيكا حول المساعدات الاجتماعية، ودور CPAS في المناطق الناطقة بالفرنسية وOCMW في المناطق الناطقة بالهولندية، وأنواع الدعم التي يمكن طلبها والإجراءات الأساسية.
ما هو CPAS وOCMW في بلجيكا؟
لكل بلدية في بلجيكا مركز عمومي للعمل الاجتماعي. يسمى بالفرنسية CPAS وبالهولندية OCMW. وظيفته الأساسية هي مساعدة الأشخاص الذين يواجهون صعوبات اجتماعية أو مالية ودراسة حالتهم لمعرفة نوع المساعدة المناسبة.
المساعدة الاجتماعية ليست نوعاً واحداً من الدعم، فقد تكون مالية أو مادية أو طبية أو مرتبطة بالسكن أو بالطاقة أو بمتابعة اجتماعية. ويتم تقييم الملف حسب الوضع الشخصي والعائلي والقواعد القانونية المعمول بها.
ما أنواع المساعدات الاجتماعية الممكنة؟
المساعدة المالية
يمكن في حالات معينة طلب مساعدة مالية من CPAS أو OCMW، ومن أشهر أشكالها دخل الإدماج الاجتماعي (Revenu d’intégration / Leefloon) عندما تتوفر الشروط القانونية.
المساعدة الطبية
يمكن للمركز الاجتماعي دراسة طلبات مرتبطة بتكاليف الرعاية الصحية والعلاج والأدوية وغيرها بحسب وضع الشخص وحقوقه.
مساعدة السكن
قد تشمل المساعدة الاجتماعية حالات مرتبطة بالسكن أو صعوبات دفع الإيجار أو البحث عن حل اجتماعي مناسب، بحسب الحالة والموارد المتاحة.
مساعدة الطاقة
يمكن أن توجد أشكال من الدعم أو المساعدة للأشخاص الذين يواجهون مشاكل في دفع فواتير الكهرباء أو الغاز أو تكاليف الطاقة.
المساعدة الغذائية
في بعض الحالات يمكن أن تكون المساعدة على شكل دعم مادي أو قسائم أو مساعدة غذائية، حسب تقييم المركز الاجتماعي.
المتابعة الاجتماعية
يمكن أن تشمل المساعدة التوجيه الاجتماعي، والمساعدة في فهم الحقوق والإجراءات، وتوجيه الشخص إلى الخدمات المناسبة.
دخل الإدماج الاجتماعي في بلجيكا
دخل الإدماج الاجتماعي هو أحد أهم أشكال الدعم المرتبط بالـCPAS. ولا يحصل عليه كل شخص تلقائياً؛ إذ يجب فحص الشروط القانونية والموارد والوضع الشخصي والعائلي.
توضح المصادر الرسمية أن حساب الموارد يمكن أن يؤثر مباشرة في مقدار دخل الإدماج المستحق، ولذلك يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن الدخل والوضع العائلي والموارد.
من يمكنه طلب المساعدة الاجتماعية؟
لا توجد قاعدة واحدة تنطبق على جميع الأشخاص. يمكن أن تختلف الحقوق بحسب الجنسية، نوع الإقامة، مكان الإقامة، الدخل، الوضع العائلي وطبيعة المساعدة المطلوبة.
لهذا السبب لا ينبغي افتراض أن امتلاك بطاقة إقامة أو التسجيل في البلدية يعني تلقائياً الحصول على جميع أنواع المساعدات. يقوم CPAS بدراسة الملف وتحديد الحقوق التي يمكن تطبيقها.
المساعدات الاجتماعية للأجانب في بلجيكا
بالنسبة للأجانب، تعتبر وضعية الإقامة عنصراً مهماً في تحديد نوع الحقوق الممكنة. بعض أنواع الإقامة أو الإجراءات القانونية يمكن أن تؤثر في الحق في المساعدة الاجتماعية أو في نوع المساعدة المتاحة.
إذا كنت أجنبياً وتواجه صعوبة مالية، من الأفضل التواصل مع CPAS المختص بدلاً من الاعتماد على معلومات عامة، لأن النتيجة تعتمد على تفاصيل ملفك.
ماذا عن الأشخاص الذين فقدوا إعانات البطالة؟
إذا فقد شخص إعانة البطالة أو تغيرت وضعيته المالية، فقد يلجأ إلى CPAS لطلب المساعدة إذا كان يستوفي الشروط المطلوبة.
ولا يعني انتهاء إعانة البطالة تلقائياً الحصول على دخل الإدماج؛ بل يجب تقديم طلب ودراسة الشروط والموارد والوضع الشخصي.
للمزيد حول البطالة: إعانات البطالة في بلجيكا
كيف تقدم طلب المساعدة إلى CPAS؟
- حدد CPAS أو OCMW التابع للبلدية التي تقيم فيها.
- اشرح نوع المشكلة أو المساعدة التي تحتاج إليها.
- قدم المعلومات والوثائق المتعلقة بوضعك.
- تتم دراسة الملف من طرف الخدمة الاجتماعية المختصة.
- قد يطلب منك تقديم معلومات أو وثائق إضافية.
- يتم اتخاذ القرار وفق القواعد المطبقة على حالتك.
CPAS Online: تقديم أول طلب عبر الإنترنت
منذ يونيو 2025 أصبح بإمكان الأشخاص الذين يقدمون أول طلب مساعدة إلى CPAS استخدام خدمة CPAS Online لتقديم الطلب إلكترونياً. بعد إرسال الطلب يتم إرسال تأكيد بالاستلام، ثم يتواصل مع الشخص أحد العاملين الاجتماعيين لمتابعة الملف.
الخدمة متاحة بعدة لغات، منها الفرنسية والهولندية والألمانية والإنجليزية.
ما الوثائق التي قد يطلبها CPAS؟
تختلف الوثائق حسب نوع الطلب، لكن من المفيد تجهيز ما يتوفر لديك من:
- بطاقة الهوية أو وثيقة الإقامة.
- إثبات العنوان ومكان الإقامة.
- معلومات عن أفراد الأسرة.
- إثباتات الدخل.
- كشوف الحساب البنكي عند طلبها.
- عقد الإيجار وتكاليف السكن عند الحاجة.
- الفواتير أو الوثائق التي تثبت المشكلة المالية.
- وثائق مرتبطة بالعمل أو البطالة عند الحاجة.
المساعدة الاجتماعية للطلاب
يمكن للطلاب الذين يواجهون صعوبات مالية أو اجتماعية التواصل مع CPAS، لكن دراسة الملف تعتمد على ظروف الطالب والأسرة والدراسة ومصادر الدخل والشروط القانونية المطبقة.
إذا كنت طالباً أجنبياً، يجب أيضاً الانتباه إلى تأثير نوع الإقامة والدراسة على حقوقك.
للمزيد حول الدراسة: الدراسة في بلجيكا والجامعات
المساعدة الاجتماعية والسكن
يمكن أن تكون المشاكل السكنية جزءاً من الملف الاجتماعي، خصوصاً عندما يواجه الشخص صعوبة في دفع تكاليف السكن أو يكون معرضاً لفقدان المسكن. ويحدد CPAS نوع التدخل الممكن حسب الحالة.
يمكنك أيضاً مراجعة دليلنا: السكن في بلجيكا
المساعدة الاجتماعية والطاقة
إذا كنت تواجه مشكلة في دفع فواتير الطاقة، أخبر CPAS بذلك عند تقديم طلب المساعدة، لأن الوضع المالي وتكاليف الطاقة قد تكون جزءاً من التقييم الاجتماعي.
هل يمكن رفض طلب المساعدة؟
نعم، يمكن أن تكون نتيجة دراسة الملف عدم استيفاء الشروط المطلوبة لنوع المساعدة التي تم طلبها.
إذا كنت لا توافق على قرار CPAS، توجد طرق قانونية للاعتراض، ويمكن أن يكون من المهم طلب توضيح القرار ومعرفة مهلة وإجراءات الطعن المناسبة. المعلومات الرسمية تشير إلى إمكانية اللجوء إلى محكمة العمل في حالات الاعتراض على قرار CPAS.
ما الفرق بين CPAS والضمان الاجتماعي؟
الضمان الاجتماعي
يشمل أنظمة مثل البطالة والتقاعد والتعويضات المرتبطة بالعمل والمرض وغيرها من الحقوق الاجتماعية التي تعتمد على النظام القانوني المعني.
المساعدة الاجتماعية
تمثل شبكة أمان اجتماعية للأشخاص الذين لا تكفيهم مواردهم أو لا يحصلون على حماية كافية من الأنظمة الأخرى، مع اختلاف الشروط حسب نوع الحق.
للمزيد: الضمان الاجتماعي في بلجيكا
المساعدات الاجتماعية للأشخاص ذوي الإعاقة
هناك أيضاً نظام اتحادي للمساعدات الموجهة إلى الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوجد شروط وإجراءات خاصة للاعتراف بالإعاقة والحصول على بعض التعويضات.
المعلومات الرسمية متاحة عبر: Handicap Belgium
ماذا تفعل إذا كنت في وضع مالي صعب؟
- اجمع الوثائق المتعلقة بالدخل والسكن والأسرة.
- تواصل مع CPAS أو OCMW في بلديتك.
- اشرح مشكلتك كاملة ولا تخفِ أي مصدر للدخل.
- اسأل عن جميع أنواع المساعدة الممكنة، وليس فقط المساعدة المالية.
- احتفظ بنسخة من الطلب والوثائق التي قدمتها.
- إذا تلقيت قراراً لا تفهمه، اطلب شرح القرار والطرق القانونية المتاحة.
أسئلة شائعة حول المساعدات الاجتماعية في بلجيكا
لا. يجب دراسة الوضع الشخصي والدخل والشروط القانونية ونوع الحق المطلوب.
يمكن للأشخاص الأجانب التواصل مع CPAS، لكن نوع المساعدة والحق فيها يعتمدان على وضع الإقامة والظروف الشخصية والقواعد القانونية المطبقة.
نعم، توجد خدمة CPAS Online لتقديم أول طلب مساعدة اجتماعية إلكترونياً.
لا. يمكن أن تكون المساعدة مالية أو طبية أو غذائية أو مرتبطة بالسكن أو الطاقة أو على شكل متابعة وتوجيه اجتماعي.
توجد طرق قانونية للاعتراض على قرارات CPAS، ويجب التحقق من الإجراء والمهل المطبقة على القرار المحدد.